Qué son las Comunicaciones Unificadas en Wynnmex?
Las comunicaciones unificadas pueden definirse como “comunicaciones integradas para optimizar los procesos de negocio”. El concepto de comunicación unificada no se refiere a un solo producto, sino a una solución formada por diversos componentes y elementos, e incluye mensajería (correo electrónico, mensajería instantánea, voz y vídeo), telefonía, conferencia, estado de presencia (telefónica y en línea), conocimiento y estado de los dispositivos, y uso compartido de la información, todo ello englobado en una interfaz de usuario común.
Características principales de las Comunicaciones Unificadas.
- Unificación de localidades Sin importar cuántas oficinas / centros de trabajo (incluido home office) tenga tu empresa o desde dónde trabajen tus empleados, todos están unificados en un solo servicio. Con una solución de Comunicaciones Unificadas, todas las funciones se encuentran en todos los sitios y sin interrupciones. Podrás ver la disponibilidad de todos en tu empresa, chatear en vivo con individuos o grupos, comunicarte con cualquier persona por extensión, y utiliza cualquier teléfono, en cualquier sitio como propio.
- Administración centralizada Controla todos tus servicios, para todas tus oficinas, centros de trabajo y empleados desde un sitio web centralizado. Accede a todas las funciones del sistema y realiza cambios en tiempo real fácilmente desde cualquier lugar sin tener que tocar un teléfono o pisar una oficina. Con nuestra solución de UC todo estará a solo un clic de distancia y accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, en cualquier lugar donde se encuentre.
- Hotdesking Trabaja desde cualquier lugar que necesites. Muévete de un escritorio a otro, o de una oficina a otra, y utiliza cualquier teléfono de oficina como el tuyo propio con tus mismos contactos, extensión, marcaciones rápidas y buzón de voz.
- Movilidad Obten de la misma funcionalidad que tienes en la oficina desde cualquier lugar. Nuestra solución de comunicaciones unificadas permite que las llamadas suenen en tu oficina y teléfono móvil simultáneamente, puedes enviar un fax desde tu teléfono móvil, leer o escuchar correos de voz directamente desde tu correo electrónico y acceder a contactos comerciales desde cualquier dispositivo con conexión en Internet.
- Facturación simplificada Las Comunicaciones Unificadas te permite administrar e informar sobre los gastos de tu empresa en su conjunto, por ubicación individual, o sin embargo es más eficiente según las necesidades y preferencias de tu empresa.
- Colaboración en cualquier momento Reúnete cara a cara, comparte documentos importantes y colabora sin problemas en tiempo real con cualquier compañero o cliente desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar a través de tecnología avanzada de video, audio y web de alta definición.
- Interoperabilidad Sin importar el sistema operativo de tus usuarios, nosotros tenemos la solución simple de comunicación bajo un estándar.
- Reporteo Utiliza informes de historial de llamadas potentes integrados para ver el historial de llamadas entrantes y salientes de toda tu empresa. Analiza la actividad de las llamadas a nivel granular y obtén informes por ubicación, departamento o empleados para mejorar el rendimiento en toda tu organización.
En Wynnmex Technologies tenemos a los expertos que lo podrán asesorar a lograr esta evolución de la nueva realidad! Contactenos a info@wynnmex.com tenemos la solucion a la medida de sus necesidades!
